Menurutnya, hasil siasatan yang dijalankan Kementerian Kesihatan mengenal pasti beberapa punca kepada masalah tersebut.
Menurut beliau juga, jika individu-individu tersebut didapati bersalah, tindakan kompaun dapat diambil dengan segera untuk menjimatkan masa dan meningkatkan kesedaran masyarakat.
This can be done via the Helpdesk feature and you are required to submit proof of vaccination.